O fim do ano já chegou e é nessa época que a agenda das profissionais da beleza fica ainda mais apertada.  

A mulherada que já é vaidosa durante o ano todo fica ainda mais exigente nessa época de festas, sol, calor e praia. Por isso, a procura para cuidar dos cabelos e unhas, assim como para fazer procedimentos estéticos aumenta.  

Se por um lado isso é maravilhoso para as profissionais da beleza (visto que mais clientes é mais visibilidade do seu trabalho e também mais geração de renda) por outro lado é preciso ter cuidado redobrado para conseguir dar conta de toda a demanda e continuar atendendo com excelência.  

É neste momento que você pode aumentar sua clientela, por isso, não há espaço para erros no seu atendimento.  

Confiram 3 dicas preciosas de como você poder aprimorar seu atendimento e fidelizar suas clientes neste fim de ano 

1 – Ofereça um serviço de excelência com profissionais treinados e capacitados  

Se você já sabe que não vai conseguir sozinha atender todas as clientes que vão precisar dos seus serviços neste fim de ano, então esteja preparada para aumentar sua equipe. Em diversos segmentos é muito comum o trabalho temporário para atender a demanda excedente de um período específico. Portanto, já escolha uma pessoa que tenha o perfil para atender as suas clientes. Se necessário, faça treinamento para garantir que a qualidade dos serviços não caia.  

2 – Tenha planejamento, organização e disciplina  

Todo fim de ano é conturbado e corrido para todo mundo. Principalmente para as mulheres, que querem estar lindas nas festas de final de ano, mais ainda precisam dar conta dos seus compromissos profissionais e pessoais. Por isso, uma ótima maneira de conquistar suas clientes é ter comprometimento com o horário. E, para você não se perder com os vários atendimentos do dia, mantenha sempre sua agenda atualizada com tudo que vai precisar fazer e com o tempo estimado para cada uma das tarefas. Assim, você irá conseguir atender todas as pessoas com tranquilidade e na hora certa.  

3 – Surpreenda suas clientes  

Toda mulher adora ser surpreendida e ama receber mimos. Então, aproveite o fim de ano, que já é uma época de troca, para presentear suas clientes.  

Pensar em algo funcional, que elas realmente possam usar no dia a dia é uma ótima opção. Além disso, tendo sua marca registrada em algo que será usado com frequência irá garantir que você não seja esquecida.  

Se esforçar para surpreender os seus clientes é uma estratégia muito legal para incentivar a fidelização e ainda pode gerar ações virais espontâneas (principalmente se o “mimo” for compartilhado em redes sociais).  

Ex: “Além de ter ficado linda na Spa de Beauté eu agora ainda posso tomar o meu cafezinho nessa linda xícara que ganhei de presente”. Já pensou um post / storie de uma cliente falando assim de você? Com certeza iria render novas interessadas pelos seus serviços. Então, aposte sem medo nesse tipo de estratégia.  

Conclusão  

Use e abuse das oportunidades em que você pode mostrar seus serviços e estabelecer um relacionamento de confiança e fidelidade com suas clientes. Em um mundo corporativo tão competitivo, mostrar que suas clientes são importantes para você traz muita empatia e faz toda diferença. É dessa maneira que você irá conseguir crescer e, mais que isso, se estabelecer!  

Boa sorte e sucesso neste fim de ano!